RYCHLÁ A BEZPLATNÁ VÝMĚNA

Připravte balíček k odeslání

Zde si stáhněte formulář a poté jej vyplňte. Zvolte „výměna" a napište, za co chcete vyměnit své výrobky.

Zabalte zboží spolu s vyplněným formulářem a fakturou do krabice a zalepte jí.

Nezapomeňte, že když odstupujete od smlouvy nebo vyměňujete zboží za jiné, měli byste zboží vrátit nepoškozené.

Zašlete nám své údaje

Žádost o bezplatnou výměnu zašlete na e-mailovou adresu [email protected] Uveďte ve zprávě adresu, se které kurýr může převzít balík, kontaktní číslo a preferovaný den vyzvednuti. Sdělte nám také číslo objednávky a informace o tom, za co chcete objednávku vyměnit.

Počkejte na potvrzení

Očekávejte potvrzení objednání vyzvednutí zásilky v odpovědi na váš e-mail.

Očekávejte výměnu

Po obdržení a kontrole zboží Vám zašleme produkt na výměnu.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Připravte balíček k odeslání

Stáhněte formulář pro vrácení zde a vyplňte jej.

Zabalte zboží s vyplněným formulářem a fakturou do krabice a zalepte jí.

Vrácené zboží

Nezapomeňte, že při vrácení je nutné zboží vrátit nepoužívané.

Zašlete nám své údaje

Žádost o vrácení zboží zašlete na e-mailovou adresu [email protected] Uveďte ve zprávě adresu, se které může kurýr převzít balík, kontaktní číslo, preferovaný den vyzvednuti a číslo objednávky.

Počkejte na potvrzení

Očekávejte potvrzení objednání vyzvednutí zásilky v odpovědi na váš e-mail.

VRÁCENÍ PENĚZ

V případě odstoupení od kupní smlouvy není podnikatel povinen vrátit přijaté peněžní prostředky zákazníkovi dříve, než mu zákazník zboží předá nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.

V případě odstoupení od kupní smlouvy má zákazník nárok pouze na vrácení finančních prostředků za dopravné v nejnižší nabízené výši (v případě, že si zvolil dražší způsob dopravy).

Do 14 dnů od obdržení vráceného sortimentu obdržíte vrácení peněz.